常见问题
- 1、连上VPN后无法访问网站？
- 2、连不上VPN，提示800错误？
- 3、连不上VPN，提示619错误？
- 4、连不上VPN，提示691错误？
- 5、连不上VPN，提示768错误？
- 6、连不上VPN，提示792错误？
- 7、连不上VPN，错误码(721、756、651、711)？
- 8、为什么刚注册后，登录VPN服务器提示错误？
- 9、免费注册的用户有哪些限制？
- 10、为什么连接免费VPN后20分钟自动断线？
- 11、连接不上免费VPN怎么办？
- 12、PPTP模式跟L2TP模式有什么不同？
- 13、能够连上VPN服务器，但是马上就断开或者什么网页也打不开了怎么办？
- 14、关于51VPN服务器的一些问题？
您只需要进入网上邻居->查看网络连接->右键本地连接（如果是无线上网，请选择无线连接）点击属性->找到TCP/IP协议点击属性，修改DNS为首选8.8.8.8备选8.8.4.4。停用本地连接再启用。再次连接VPN，就会发现一切都正常了。
也可以使用OpenDNS为：
208.67.222.222
208.67.220.220
1、PPTP协议是点对点隧道协议：
最近有许多用户反映连不上服务器，并且提示800错误，这种情况大多是没有用客户端的用户。
首先，VPN必须要在联网状态下才能使用。
其次，请检查您的线路地址有没有填错，该栏是IP字段，诸如这样的格式：222.22.2.2(IP格式是用三个.分隔的数字，每格数字位数为1~3位)，这段是不需要填入服务器地址一栏的。
如果都确认没有问题，但是还是连不上VPN服务器，那推荐您尝试我们的客户端，或者联系在线客服
如果您使用路由器上网，首先请尝试将您的路由器的DMZ设置成您的主机地址，看是否能够正常连接。 然后请您尝试将VPN链接的属性设置/安全/VPN类型改为PPTP就连接，然后再尝试一下。如果还是不行，那么这种情况大数多原因为客户机连接Internet的网关 （如家庭宽带路由或公司上网网关路由或防火墙）NAT-T功能关闭或对VPN支持性不好，主要是对GRE及PPTP协议的NAT-T不支持。 可打开网关路由的NAT-T功能，如果还是出现错误，则需要更换网关设备，现在市面上大多数设备已经支持
我们建议您换个网络环境试试看，如果其他网络环境可以，则基本可以断定是您的路由器或者防火墙不支持或者禁止了VPN PPTP协议，可以尝试打开这个选项。
如果你使用PPTP模式连接的话，需要开启TCP47和TCP1723这两个端口，也就是说路由器不能封这两个端口，使用L2TP模式时需要开启的是UDP 500、UDP 1701、UDP 4500这几个端口，同理路由器防火墙或者您安装的防火墙软件也不能屏蔽这些端口。如果路由器支持DMZ，请将路由器的DMZ设置成您的主机内网IP。
1. 这种情况大数多原因为客户机连接VPN服务器异常中断，因为免费用户限制一个帐户同时只有一个客户端连接使用，所以一旦异常断开，则需等待一段时间才能重新连接，用户可以登录站点查看自己最近的登录记录。
2. 如果您没有点击激活按钮，此时也是不能登陆的，请知悉。
3. 如果您的流量用完了也会提示此错误。
4. 如果您的用户名含有特殊字符，如引号冒号等等，即使注册了帐户，但是由于VPN服务器不能识别这些特殊字符，VPN将拒绝认证，请您重新注册一个帐户，如果您的帐户已经含有特殊字符并且已经购买了VIP套餐，请联系客服或管理员处理。
点击电脑左下角"开始" -> "运行"，输入命令 "services.msc"，然后在服务中找到并启用“IPSEC services”即可，如为了方便以后经常使用L2TP IPsec VPN，则可以把该项服务设置为“自动”。
WIN XP用户需要修改注册表解决这个问题：
手动修改：
1).进入Windows XP 的“开始” “运行”里面输入“Regedt32”，打开“注册表编辑
器”，定位“HKEY_Local_Machine \ System \ CurrentControl Set \ Services \ RasMan \ Parameters ”主键。
2).为该主键添加以下键值：
键值：ProhibitIpSec
数据类型：reg_dword
值：1
3).保存所做的修改，重新启动电脑以使改动生效。
或下载官方补丁：
L2TP注册补丁下载
1).下载后解压出压缩包里面的“L2TP.reg”，导入注册表
2).重新启动电脑以使改动生效。
1. 更换线路尝试。
2. 登陆www.51vpn.info 账户中心看看是否密码正确。
3. 登陆网站后台看下账户信息是否过期，或者看下在线还是离线状态。
错误721：
有防火墙限制、局域网用户，如果公司、网吧、学校等场合可能被限制。使用之前可以测试下。
错误756：
关闭连接器重新打开即可再次尝试连接即可。
错误651：
请重启计算机(在网吧的话，用用模式2看看)
错误711：
解决方法：启动Remote Access Connection Manager与Network Connections与Telephony服务。
启动方法一：开始->运行->在里面输入：services.msc ->（双击）Remote Access Connection Manager与Network Connections与Telephony ->启动这三项服务
启动方法二：新建一个文本文件（后缀为.txt）的文件，将下面的内容
复制进去：
@echo开启51VPN.info执行环境必要系统服务
@pause
sc config TapiSrv start= AUTO
sc config Netman start= AUTO
sc config RasMan start= AUTO
Net start TapiSrv
Net start RasMan
Net start Netman
@pause
点击菜单->文件->另存为；文件类型选“所有文件”；文件名“服务.bat”；保存好后双击打开“服务.bat"，即可完成系统服务设置
新注册的用户，注册完成后，站点会自动发送一封电子邮件到您填写的email地址，此时点击邮件里面的激活链接，激活帐号，这样就可以用您的用户名和注册时填写的密码登录VPN服务器了。
现在免费注册的用户每月所有免费的流量，这个流量包括上传与下载的数据，帐户同时连接数为一次（注意：由于经常有用户连接上VPN服务器后，忽然自动换本地IP地址或其他意外掉线等原因导致再次连接服务器时认证失败，这样将要等大概5分钟才能再次登录，也有可能更长一些）。
为了保护有限免费资源，在使用免费资源时，需要每隔3天登陆一下本站，作为激活操作，这样就可以再继续使用免费帐号三天时间。
我们的免费服务器暂时对免费用户有20分钟的自动掉线的限制，但是您可以马上重新连接上，不限制您再次登录VPN，且不限制您的登录次数，只要您每月的免费流量没有用完，您可以随意登录我们的免费VPN服务器。
连接不上VPN一般有多种原因，有可能是您的网络不支持直接连接到我们的服务器，您可以通过在命令行执行 ping 216.24.205.77 来测试，如果结果全是 “请求超时”，那么请联系我们，告诉我们您的网络的情况。如果ping命令正常，那么请使用telnet 216.24.205.77 1723这个命令，如果无法连接，则说明您的防火墙或者路由器不支持PPTP的VPN，由于PPTP使用的TCP协议，适合没有防火墙限制的网络。而L2TP使用的是UDP协议，一般可以穿透防火墙，适合有防火墙限制、局域网用户，如公司、网吧、学校等场合，关于我们的服务器是否何时开通L2TP服务，是否免费提供，请关注我们的站点关注51VPN。
其将控制包与数据包分开，控制包采用TCP控制，用于严格的状态查询及信令信息；数据包部分先封装在PPP协议中，然后封装到GRE V2协议中。
2).L2TP是国际标准隧道协议：
它结合了PPTP协议以及第二层转发L2F协议的优点，能以隧道方式使PPP包通过各种网络协议，包括ATM、SONET和帧中继。但是L2TP没有任何加密措施，更多是和IPSec协议结合使用，提供隧道验证。
3).两者的联系与区别：
联系：PPTP和L2TP都使用PPP协议对数据进行封装，然后添加附加包头用于数据在互联网络上的传输。尽管两个协议非常相似，但是仍存在以下几方面的不同
PPTP/L2TP区别：
a).PPTP要求互联网络为IP网络。L2TP只要求隧道媒介提供面向数据包的点对点的连接。L2TP可以在IP（使用UDP），桢中继永久虚拟电路（PVCs），X.25虚拟电路（VCs）或ATM VCs网络上使用。
b).PPTP只能在两端点间建立单一隧道。L2TP支持在两端点间使用多隧道。使用L2TP，用户可以针对不同的服务质量创建不同的隧道。
c).L2TP可以提供包头压缩。当压缩包头时，系统开销（overhead）占用4个字节，而PPTP协议下要占用6个字节。
d).L2TP可以提供隧道验证，而PPTP不支持隧道验证。但当L2TP或PPTP与IPSEC共同使用时，可由IPSEC提供隧道验证，不需在第2层协议上验证隧道。
简单来说:
PPTP使用TCP协议，适合没有防火墙限制的网络。
L2TP使用UDP协议，一般可以穿透防火墙，适合有防火墙限制、局域网用户，如公司、网吧、学校等场合。
注：XP系统启用L2TP需要重启电脑，Vista,Win7则无需重启。
< 二个连接类型在性能上差别不大，如果使用PPTP不正常，那就更换为L2TP。
1、首先很有可能是您的路由器开启了QOS功能或SPI防火墙之类的会干扰VPN数据流的功能，请关闭它们以后再试试。
2、如果所有网页都打不开，首先先确认路由器分配的dns是否已经修改（使用windows的用户需要清除dns缓存），然后查看路由器的MTU是否是默认值1492，如果不是请修改为1492。
现在所有51VPN的服务器都设在美国，由于美国网络服务器发展的非常发达，配置使用非常方当然便，并且十分安全。但有用户希望能够使用到其他地区的VPN服务，然而，有关是否会开通其他地区的服务器，需要看我们的发展路线了。我们的既有的基本原则是：服务好我们忠实的用户为宗旨，拟提供更好的服务与技术。
我们的其他地区的服务器正在部署中，敬请期待我们的站内通知！
2).服务器的PING值
现在所有51VPN的服务器都是允许PING通的，这样可以让用户了解到服务器的延迟大概有多少，然而内地各个地区网络延迟是有可能不大一致的，当然我们选择服务器时会选择尽量低延时的主机做VPN服务器，但是PING值不代表服务器的性能和宽带速度等相关服务器性能的，所以不一定延时高一点点速度就会慢，当然PING值肯定是越低越好的。
3).关于邀请注册获得免费流量问题
邀请注册是用户获得更多月免费流量的一种方法，邀请越多朋友注册，将获得越多的免费月流量，并且当达到一定的邀请数后，登录免费服务器将没有掉线的限制。
